🖤 VANETI ROYAL — Conditions générales
Dernière mise à jour : [Insérer la date]
Bienvenue chez Vaneti Royal. En accédant à notre site web (www.vanetiroyal.com) ou en l'utilisant et en achetant nos produits, vous acceptez les conditions générales suivantes.
Veuillez les lire attentivement, car ils décrivent vos droits et vos responsabilités en tant que client.
1. Aperçu
Vaneti Royal est une marque de vêtements pour hommes de luxe proposant des costumes prêts-à-porter, des costumes sur mesure (en option), des manteaux, des chemises et des accessoires avec livraison dans le monde entier.
En passant commande, vous confirmez que :
- Vous avez au moins 18 ans,
- vous acceptez les présentes conditions générales,
- et vous fournissez des informations exactes lors du paiement.
2. Produits et descriptions
Nous nous efforçons de fournir des descriptions de produits précises, notamment :
- détails du tissu
- représentation des couleurs
- informations sur les tailles
- caractéristiques de conception
Cependant:
- Les couleurs peuvent légèrement varier en fonction des paramètres de l'écran
- Les articles faits main peuvent présenter de légères variations.
- Les costumes prêts-à-porter suivent les tailles standard
- Les costumes sur mesure sont confectionnés à partir des mensurations fournies par le client.
Vaneti Royal décline toute responsabilité en cas d'erreurs de mesure soumises par le client.
3. Tarification et paiements
Tous les prix affichés sur notre site Web sont en dollars américains, sauf indication contraire.
Nous acceptons :
- Cartes de crédit/débit
- PayPal
- Autres méthodes de paiement sécurisées
Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou de corriger les erreurs à tout moment.
4. Traitement des commandes
Une fois la commande passée :
✔ Les costumes prêts-à-porter sont prêts à être expédiés.
✔ Début de la production des costumes sur mesure
✔ La confirmation de commande est envoyée par courriel
Il vous incombe de fournir une adresse électronique et une adresse de livraison valides.
5. Politique d'annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées dans les 2 heures suivant l'achat.
Après cette période :
- Les costumes prêts-à-porter ne peuvent être annulés car ils sont peut-être déjà en cours de confection.
- Les costumes sur mesure ne peuvent être annulés une fois que la confection a commencé.
Les demandes d'annulation doivent être envoyées par courriel à :
📩 ventes@vanetiroyal.com
6. Expédition et livraison
Nous proposons une livraison dans le monde entier.
Les délais de livraison varient selon le pays :
- Costumes prêts-à-porter : 5 à 12 jours ouvrables
- Costumes sur mesure : production sous 7 à 14 jours + livraison
Les retards causés par les douanes, les problèmes de livraison, les conditions météorologiques ou les jours fériés locaux sont indépendants de notre volonté.
Les clients sont responsables des droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires exigés par leur pays.
7. Retours, échanges et remboursements
Veuillez consulter notre politique de retour et notre politique de remboursement pour obtenir des informations détaillées.
Résumé:
Costumes prêts-à-porter (tailles standard)
❌ Non remboursable
✔ Un échange peut être possible selon les conditions et la politique de l'entreprise.
✔ Remplacement proposé pour les articles endommagés ou incorrects
Costumes sur mesure (mesures requises)
❌ Non remboursable
❌ Aucun échange
✔ Service de retouches offert
Chemises, manteaux et accessoires
❌ Aucun remboursement disponible
✔ Un échange ou un avoir en magasin peut être accordé si le produit n'a pas été utilisé.
8. Responsabilités du client
En commandant chez Vaneti Royal, vous acceptez :
- Fournir des informations personnelles et d'expédition exactes
- Veuillez fournir les mesures exactes (pour les costumes sur mesure).
- Veuillez vérifier votre commande avant de confirmer le paiement.
- Suivez votre livraison grâce au numéro de suivi fourni.
Vaneti Royal décline toute responsabilité concernant :
- Mesures incorrectes soumises par le client
- Retards causés par les douanes locales ou les entreprises de messagerie
- Colis perdus en raison d'adresses incorrectes
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de marque, y compris :
- logos
- images
- conception de produits
- contenu du site web
- graphique
- slogans
- descriptions de produits
sont la propriété exclusive de Vaneti Royal et ne peuvent être reproduits, copiés ou utilisés sans autorisation écrite.
10. Prévention de la fraude
Pour la prévention des fraudes et la sécurité :
- Les commandes peuvent être mises en attente pour vérification.
- Toute activité suspecte peut entraîner l'annulation de la commande.
- Les clients peuvent être invités à vérifier leur identité ou leurs informations de paiement.
Cela protège à la fois Vaneti Royal et nos clients.
11. Confidentialité et protection des données
Le respect de votre vie privée est important pour nous.
Toutes les informations personnelles sont protégées et traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos informations avec des tiers, sauf à des fins de traitement sécurisé des paiements et de livraison.
12. Limitation de responsabilité
Vaneti Royal décline toute responsabilité pour :
- mauvaise utilisation des produits
- réactions allergiques aux tissus
- retards causés par les partenaires de livraison
- mesures incorrectes fournies par le client
- pertes financières dues à des problèmes causés par des tiers
Notre responsabilité est limitée au coût du produit acheté.
13. Modifications des conditions
Vaneti Royal se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de réviser les présentes conditions générales à tout moment.
Les mises à jour entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site web.
⭐ Contactez-nous
Pour toute question, demande d'assistance ou préoccupation :
📩 ventes@vanetiroyal.com
Vaneti Royal — L'élégance sans frontières